【療育事業所オーナーさん向け】多くの療育事業所さんのホームページ戦略が間違っている理由【YouTube動画あり】

令和3年度、療育事業所の過当競争が始まる

令和3年度の報酬単価が、ほぼ決定しました。

大まかな流れとしては、全体的には厳しい結果となりました。

例えば、職員の加配加算のⅡが廃止され、セラピスト等の専門支援加算に変わるなど、より専門性の高いサービスを行っている事業所が評価される流れです。

また、2年間の経過措置になったとは言え、今後は「福祉サービス経験者」はスタッフとしてはカウントできない方向性となりました。

この辺りも、厚労省は療育の質を今後も上げていく方針に変わりはないものと思います。

そうなると、今後療育事業所の過当競争が始まってきます。

例えば、自治体によっては、新規事業所の申請受付けを当該自治体の計画に基づいて調整するといった、出店規制（総量規制）が行われています。

そうなると、当該自治体に対して、療育理念や方針、療育効果などをきちんと説明する必要が出てくるので、「書類や条件が揃っていれば出店」できることはなくなっていくことが予測されます。

また、保護者の質が上がってきており、「効果的な療育事業所」「信頼できる療育事業所」に通わせたい、と希望する保護者が今後も増加してくるものと思われます。

つまり既存の事業所も過当競争が始まり、人気のない（保護者が選択しない）事業所から、人気のある事業所へ利用者が流れていくようになるでしょう。

そうなると、理念構築や質の高い療育実践はもちろんのこと、その魅力を保護者にどうやって伝えていくか、ということが大切になります。

こういったことを発信していくためのツールが必要になってきます。

つまり、WEB戦略の構築が必須になっていくフェーズに突入したと言えるのです。

多くの療育事業所さんのホームページに見られる間違い

弊社は、2017年から発達支援に関する事業所を複数経営してきましたが、それらすべての利用者の確保にチラシ広告などの媒体は一切使わず、WEB戦略のみでやってきました。

その結果から、導き出された結論は、「療育事業所の集客はWEBで完結する」ということです。

つまり、療育事業所の集客においては、チラシ広告や挨拶まわりによる集客は必要ない、ということです。

もし、広告媒体を使うとしたら、最初の数ヶ月だけ「PPC広告（有料で検索サイト上位に表示させる広告サービス。例えばグーグル広告）」を行い、後は自社事業所サイト（ホームページ）と自社の顧客に合ったSNSの組み合わせていくだけで、十分集客は行なえます（つまり広告費は限りなくゼロに近づけることができます）。

MEMO

PPC広告を最初の数ヶ月だけ行うのは、WEB集客にはタイムラグがあるので、ホームページが育つ（検索される）までの間の集客において有効だからです。検索サイトに出てくるようになれば、PPC広告の必要はありません。というか、いつまでもPPC広告に頼っていたはダメです。

その中で、キモになってくるのが、母艦となるホームページです。

ですが、療育事業所に限って言えば、多くの事業所さんが出しているWEBサイトは、集客につながらないサイトになっています。

その理由は以下の通りです。